Υπό «κανονικές» συνθήκες, οι ευκαιρίες που έχουν τα άτομα με λειτουργική ποικιλομορφία για ενεργό συμμετοχή στα κοινά ήταν ήδη περιορισμένες, πολύ πιο πριν από το ξέσπασμα της πανδημικής κρίσης, η οποία όξυνε το πρόβλημα ακόμα περισσότερο. Η έκθεση του 2020 για την πανδημία του COVID-19 από την Inclusion Europe, αναφέρει ότι πολλά άτομα με αναπηρίες απομονώθηκαν για μήνες από τις οικογένειες και τους φίλους τους κατά τη διάρκεια της απαγόρευσης της κυκλοφορίας, καθώς έκλεισαν τα κέντρα ημερήσιας φροντίδας και υποστήριξης, μειώνοντας έτσι σημαντικά τη δυνατότητά τους να κοινωνικοποιηθούν και να συμμετέχουν στα κοινά.

Εν συντομία, διαπιστώνουμε ότι τα άτομα με αναπηρίες είναι απομονωμένα κοινωνικά και δεν έχουν ευκαιρίες να διαδραματίσουν έναν ενεργό ρόλο στις κοινότητες που ανήκουν είτε λόγω των φυσικών εμποδίων που προκαλούνται εξαιτίας των αναπηριών τους, είτε γιατί ζουν σε απομακρυσμένες περιοχές ή λόγω της κατάστασης που διαμορφώθηκε με την πανδημία του COVID-19. Η χρήση της τεχνολογίας θα μπορούσε να αποτελέσει ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο για να ξεπεραστούν τα φυσικά εμπόδια και να εξασφαλιστεί η πλήρης συμμετοχή τους στην κοινωνία σε ισότιμη βάση με τους άλλους όταν αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα. Η ψηφιακή συμμετοχή έχει αναδείξει τις δυνατότητές τους για την άρση των εμποδίων και τη δυνατότητα μιας πιο ισότιμης συμμετοχής για όλους.